Ultima actualizare: 27 Iunie 2026
1. Introducere
La Labute Fericite® ne dorim ca fiecare client sa beneficieze de servicii si produse de cea mai buna calitate, precum si de o experienta bazata pe transparenta, profesionalism si respect.
In situatia in care apar neintelegeri sau nemultumiri, incurajam solutionarea acestora pe cale amiabila, prin dialog direct cu echipa noastra.
Prezenta pagina ofera informatii privind modalitatile prin care clientii isi pot exercita drepturile in calitate de consumatori.
2. Solutionarea amiabila
Daca ai o solicitare, o sesizare sau o nemultumire privind produsele sau serviciile oferite de Labute Fericite®, te rugam sa ne contactezi folosind datele de contact de mai jos.
Fiecare solicitare este analizata cu seriozitate si buna-credinta, iar obiectivul nostru este identificarea unei solutii echitabile intr-un termen rezonabil.
Date de contact:
SC Labute Fericite SPA SRL
Telefon: 0732837167
Email: contact@labutefericite.ro
Website: www.labutefericite.ro
3. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)
In cazul in care consideri ca solicitarea ta nu a fost solutionata corespunzator pe cale amiabila, ai posibilitatea de a te adresa:
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)
Website oficial:
ANPC este autoritatea competenta din Romania pentru protectia drepturilor consumatorilor.
4. Solutionarea Alternativa a Litigiilor (SAL)
Consumatorii pot solicita solutionarea unor litigii prin intermediul mecanismelor de Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL), in conditiile prevazute de legislatia aplicabila.
Procedura SAL reprezinta o modalitate extrajudiciara de solutionare a disputelor dintre consumatori si comercianti, prin intermediul unor entitati autorizate.
Informatii suplimentare sunt disponibile pe website-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
5. Platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL)
Consumatorii din Uniunea Europeana pot utiliza platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL), disponibila la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Aceasta platforma faciliteaza solutionarea extrajudiciara a litigiilor rezultate din contractele incheiate online.
6. Angajamentul Labute Fericite®
Ne dorim ca orice situatie aparuta sa fie solutionata rapid, transparent si cu respect fata de client.
Pentru acest motiv, recomandam contactarea directa a echipei noastre inainte de initierea altor proceduri, pentru a ne oferi posibilitatea de a analiza situatia si de a identifica cea mai potrivita solutie.
7. Datele operatorului
Prezenta pagina este publicata de:
SC Labute Fericite SPA SRL
CUI: 35240138
Nr. Reg. Com.: J2015014080409
EUID: ROONRC.J2015014080409
Sediu social:
Str. Ceasornicului nr. 8, parter
Sector 1, Bucuresti
Romania
Telefon: 0732837167
Email: contact@labutefericite.ro
Website: www.labutefericite.ro
8. Actualizarea documentului
SC Labute Fericite SPA SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezenta pagina ori de cate ori este necesar, pentru a reflecta modificarile legislative sau operationale.
Versiunea actualizata va fi publicata pe website si va produce efecte de la data publicarii.